Політика Конфіденційності

Введение
Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности компании Bentley Motors Limited (“Bentley”).

Компания Bentley заботится о Вашей конфиденциальности и обязуется защищать Ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности рассказывает, как мы защищаем Ваши персональные данные, о Вашем праве на неприкосновенность конфиденциальной информации и о том, как закон защищает Вас.

Эта политика конфиденциальности имеет многоуровневую структуру, что позволяет перейти непосредственно к нужному разделу.

1. Важная информация и сведения о нас

Цель данной политики конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности информирует Вас о том, как компания Bentley совершается сбор и обработку Вашей персональной информации , когда Вы взаимодействуете с сайтом Bentley и другими цифровыми платформами, а также когда используете автомобили Bentley и сопутствующие продукты или услуги.

Важно ознакомиться с данными политиками конфиденциальности, которые мы предоставляем в процессе коммуникации с Вами, чтобы владеть полной информацией о том, как и с какой целью мы используем Ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности дополняет, а не отменяет другие наши политики.

Оператор персональных данных
Bentley Motors Limited (далее – «Bentley», «мы», «нас») является компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (регистрационный номер компании 0992897).

Contact details
Менеджер по защите персональных данных компании Bentley отвечает за вопросы, связанные с настоящей политикой. По любым вопросам по этой политике конфиденциальности, включая любые запросы на реализацию Ваших законных прав, пожалуйста, обращайтесь к данному менеджеру, контакты которого указаны ниже:

Полное наименование юридического лица: Bentley Motors Limited
Адрес электронной почты: DPO@bentley.co.uk
Почтовый адрес: Менеджер по защите персональных данных, Bentley Motors Ltd, Pyms Lane, Crewe, Cheshire, CW1 3PL, United Kingdom (Великобритания)

Управление уполномоченное по вопросам информации (ICO) регулирует обработку персональных данных в Великобритании и является надзорным органом по вопросам защиты данных. Вы имеете право в любое время подать жалобу в ICO (www.ico.org.uk). Однако мы будем признательны, если в первую очередь Вы обратитесь к нам. Мы постараемся решить Ваши проблемы или разобраться с жалобами, которые могут у Вас возникнуть. 

Изменения в политике конфиденциальности и Ваша обязанность информировать нас об изменениях Ваших персональных данных
Мы регулярно пересматриваем нашу политику конфиденциальности. Эта версия последний раз обновлялась 2 января 2019 г. Мы рекомендуем регулярно проверять политику конфиденциальности на предмет каких-либо обновлений или изменений.

Важно, чтобы имеющиеся у нас Ваши персональные данные были точными и актуальными. Пожалуйста, уведомите нас, если в период нашей коммуникации Ваши персональные данные изменятся.

Ссылки на сторонние сайты
Наши веб-сайты и цифровые платформы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. При переходе по этим ссылкам или включении каких-либо плагинов и приложений третьи стороны могут собирать или передавать данные о Вас. Мы не контролируем сторонние веб-сайты и не несем ответственность за их содержание, политику конфиденциальности и безопасность. Мы рекомендуем Вам проверять политики конфиденциальности и безопасности каждого веб-сайта или социальной сети, которые вы посещаете и/или на которых Вы регистрируетесь.

2. Данные, которые мы собираем о Вас

Персональные данные или личная информация означают любую информацию о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано. Данная информация не включает данные, где была удалена идентифицирующая информация (анонимные данные). Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о Вас, которые мы подразделяем на следующие группы:

• Идентифицирующие данные (имя, логин или аналогичный идентификатор, должность, семейное положение, дата рождения, пол)

• Контактная информация ( адрес выставления счета и адрес доставки, номера телефонов, адрес электронной почты)

• Информация об автомобиле (VIN, марка, модель, год выпуска, дилер, дата покупки или лизинга, цена покупки или лизинга, оборудование, сервисная история и гарантийный период)

• Данные об автомобиле (местонахождение и общее состояние автомобиля — сигнальные лампы, дата следующего технического обслуживания, уровень топлива, уровень заряда батареи, давление воздуха в шинах, сервисная история и коды неисправностей; технические характеристики и другие данные о состоянии автомобиля)

• Интересы и предпочтения (Ваши покупки или заказы, Ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы)

• Изображения и информация из профиля (фотографии и другой контент, создаваемый пользователем, например, материалы, которые Вы можете подавать на конкурсы, или личные интересы, которыми Вы делитесь в социальных сетях)

• Данные о сделках (например, подробности о продуктах и услугах, которые Вы приобрели у нас)

• Данные об использовании (например, информация о том, как Вы используете наши веб-сайты, продукты и услуги)

• Маркетинговые и коммуникационные данные (Ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших контрагентов, а также предпочтительные каналы связи для Вас)

Если Вы используете цифровое устройство для активации услуг компании Bentley или доступа к ним, мы можем собирать информацию о вашем конкретном устройстве. Эта информация может включать:

• Технические характеристики (такие как IP-адрес, используемый для подключения Вашего компьютера к Интернету, Ваши учетные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса, виды и версии расширений браузера, операционную систему и платформу)

• Геолокационные данные (например, через IP-адрес, GPS)

• Информация о Вашем посещении (такая как URL, история посещений, товары, которые Вы просматривали и искали; время ответа страницы, ошибки при загрузке, длительность посещения определенных страниц, активность на странице, способы, использованные для того, чтобы покинуть страницу, а также номер телефона, с которого был совершен звонок в нашу службу поддержки клиентов)

• Информация, относящаяся к сообщениям электронной почты (временя и дата открытия электронного письма, переходы по ссылкам с адреса электронной почты, настройки отказа от подписки)

Мы также собираем, используем и предоставляем друг другу агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные. Агрегированные данные могут быть получены из Ваших персональных данных, но по закону не считаются персональными данными, поскольку они не могут прямо или косвенно раскрывать вашу личность.

Мы не собираем никаких особых категорий персональных данных о Вас (в том числе сведения о Вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, половой жизни, сексуальной ориентации, политических убеждениях, членстве в профсоюзе, информацию о Вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные). Мы также не собираем никакой информации о судимости и уголовных правонарушениях.

Наши веб-сайты и цифровые платформы не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем данные, касающиеся детей. Если мы узнаем, что собрали информацию о ребенке без подтверждения согласия родителей, мы удалим эту информацию.

Если Вы не предоставите персональные данные
Если Вы не предоставите по запросу Ваши персональные данные, когда нам необходимо собирать такие данные в соответствии с законом или условиями заключенного с Вами договора, мы не сможем выполнить условия заключенного (или находящегося в стадии заключения) с Вами договора (например, чтобы предоставить Вам товары или услуги). В этом случае нам, возможно, придется отменить предоставление Вам продукта или услуги, но мы уведомим Вас, если такая ситуация возникнет.

3. Как собираются ваши персональные данные

Мы используем различные методы сбора данных от Вас и о Вас, включая следующие:

Прямой контакт. Вы можете предоставлять нам свою личную информацию при заполнении форм, а также при контактах с нами посредством почты, телефона, электронной почты, SMS / MMS, мессенджеров или другим способом. Вы предоставляете нам такие данные, когда:

• спрашиваете о наших продуктах и услугах или приобретаете их;
    
• посещаете мероприятия Bentley, автомобильные выставки или тест-драйвы;
    
• посещаете наш сайт или создаете на сайте учетную запись;
    
• подписываетесь на наши услуги или публикации;

• запрашиваете маркетинговые материалы;

• принимаете участие в конкурсе, промоакции или опросе;

• оставляете отзыв или связываетесь с нами.

Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы пользуетесь нашими веб-сайтами и цифровыми услугами, включая платформы социальных сетей, мы автоматически собираем технические данные о Вашем оборудовании, просмотрах и истории посещений. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie и других аналогичных технологий. Мы также можем получать технические данные о Вас, если Вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie. Для получения дополнительной информации смотрите нашу Политику в отношении файлов cookie.

Третьи стороны или общедоступные источники. Мы также можем получать персональные данные о Вас от различных третьих сторон, а также из открытых источников, которые указаны ниже:

• Записи об автомобиле и другая информация, предоставляемая нам непосредственно независимым авторизованным дилерским центром Bentley (далее «Дилер Bentley»)

• Технические данные, предоставляемые такими организациями, как поставщики услуг аналитики и поставщики поисковой информации

• Рекламные сети

• Агентства по организации мероприятий

• Идентифицирующие и контактные данные из общедоступных источников и от брокеров данных

Информация, которую можно свободно найти в сети Интернет

4. Как мы используем Ваши персональные данные

Мы используем Ваши персональные данные строго в рамках закона. Чаще всего мы используем Ваши персональные данные в следующих обстоятельствах:

• Когда обработка Ваших данных необходима для выполнения договора, который мы собираемся с Вами заключить или уже заключили.

• Когда этого требуют наши законные интересы (или законные интересы третьей стороны) или Ваши интересы, и это не нарушает основные права. Законный интерес означает наш интерес по осуществлению и организации предпринимательской деятельности с целью предоставления Вам лучших услуг и товаров, а также общего потребительского опыта. Прежде, чем обрабатывать Ваши персональные данные в наших законных интересах, мы тщательно анализируем, каким образом это может повлиять на Вас и на соблюдение Ваших прав.

• Когда мы должны соблюдать правовое обязательство


Как правило, нам не требуется Ваше согласие в качестве законного основания для обработки Ваших персональных данных. Однако мы запрашиваем Ваше согласие, прежде чем отправлять Вам какие-либо маркетинговые материалы. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на получение маркетинговых материалов.

В каких целях мы используем Ваши персональные данные
Ниже описаны все способы использования нами Ваших персональных данных. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные на нескольких законных основаниях в зависимости от конкретной цели использования Ваших данных.

Чтобы поддерживать отношения с Вами, в том числе:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Отвечать на любые вопросы или жалобы, которые могут у Вас возникнуть в отношении наших товаров и услуг

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Проблемы и жалобы (d) История покупок (e) Деятельность и взаимодействие

(a) Соблюдение наших законных интересов (для поддержки клиентов в процессе продаж и по другим вопросам, осуществление нашей деятельности) (b) Исполнение договора с Вами

Обрабатывать Ваши запросы (например: тест-драйвы, запросы на обслуживание, запросы обратного звонка, запросы брошюр или информации о конкретных автомобилях)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) Деятельность и взаимодействие (f) Водительское удостоверение (g) Удостоверение личности

(a) Исполнение договора с Вами

Уведомлять Вас об изменениях наших положений или политики конфиденциальности

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Маркетинговые и коммуникационные

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Зарегистрировать Вас в качестве нового пользователя

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) История покупок (d) Маркетинговые и коммуникационные (e) Деятельность и взаимодействие (f) Профилирование по истории взаимодействия с дилерским центром (g) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Соблюдение наших законных интересов (для поддержки клиентов в процессе продаж и по другим вопросам, осуществление нашей деятельности)

Связываться с Вами в случаях открытия, закрытия и переезда вашего регионального авторизованного дилерского центра.

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) История покупок (d) Маркетинговые и коммуникационные (e) Деятельность и взаимодействие (f) Профилирование по истории взаимодействия с дилерским центром

(a) Соблюдение наших законных интересов (для поддержки клиентов в процессе продаж и по другим вопросам, осуществление нашей деятельности)

Проверять достоверность информации, которую мы храним о Вас, и лучше понимать Вас как потребителя

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Проблемы и жалобы (d) Автомобильные (e) История покупок (f) Маркетинговые и коммуникационные (g) Деятельность и взаимодействие (h) Профилирование по истории взаимодействия с дилерским центром (i) Профилирование по демографическим данным и образу жизни (j) Водительское удостоверение (k) Удостоверение личности

(a) Соблюдение наших законных интересов (для поддержки клиентов в процессе продаж и по другим вопросам, осуществление нашей деятельности)

Персонализировать Ваше обслуживание (например: индивидуальные предложения, основанные на данных об использовании, профиле и активностях, в приложении Bentley Network или на других цифровых платформах)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) Маркетинговые и коммуникационные (f) Деятельность и взаимодействие (g) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Соблюдение наших законных интересов (для поддержки клиентов в процессе продаж и по другим вопросам, осуществление нашей деятельности)

Предоставлять Вам доступ к дополнительным сервисам, таким как приложение Bentley Network

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) История покупок (d) Маркетинговые и коммуникационные (e) Деятельность и взаимодействие (f) Удостоверение личности

(a) Соблюдение наших законных интересов (для поддержки клиентов в процессе продаж и по другим вопросам, осуществление нашей деятельности)

Обеспечить информационную поддержку планового и восстановительного ремонта, а также страховых организаций и запросов от клиентов

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Проблемы и жалобы (d) Автомобильные (e) История покупок

(a) Исполнение договора с Вами (b) Необходимость выполнения правовых обязательств

Чтобы предлагать, рекомендовать и рекламировать Вам товары и услуги, которые могут быть Вам интересны, в том числе:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Присылать Вам подробную информацию о продуктах, услугах, эксклюзивных мероприятиях, специальных предложениях и бонусах, которые, по нашему мнению, будут Вам интересны, если Вы не будете возражать против получения такой информации

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Маркетинговые и коммуникационные (d) Деятельность и взаимодействие (e) История покупок (f) История посещения сайта и действия на сайте (g) Социальные сети (h) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Когда Вы дали свое согласие (b) Соблюдение наших законных интересов (для предоставления соответствующих услуг и информационных материалов в случае, когда согласие не требуется)

Оценить или понять эффективность информационных материалов, которые мы Вам предоставляем, чтобы сделать их более актуальными

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Маркетинговые и коммуникационные (d) Деятельность и взаимодействие (e) История покупок (f) История посещения сайта и действия на сайте (g) Социальные сети (h) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Соблюдение наших законных интересов (для понимания потребностей клиентов и водителей, а также для оценки охвата и эффективности наших кампаний)

Предоставлять Вам целевые информационные материалы онлайн через социальные сети и другие платформы, которые поддерживаются другими компаниями

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Маркетинговые и коммуникационные (d) Деятельность и взаимодействие (e) История покупок (f) История посещения сайта и действия на сайте (g) Социальные сети (h) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Когда Вы дали свое согласие (b) Соблюдение наших законных интересов (для предоставления соответствующих услуг и информационных материалов в случае, когда согласие не требуется)

Определять и регистрировать, когда Вы получаете и открываете наши электронные сообщения или заходите на наш сайт

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Маркетинговые и коммуникационные (d) Деятельность и взаимодействие (e) История посещения сайта и действия на сайте (f) Социальные сети

(a) Соблюдение наших законных интересов (для понимания потребностей клиентов и водителей, а также для оценки охвата и эффективности наших кампаний)

Чтобы мы могли улучшать предлагаемые Вам продукты и услуги, в том числе:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Анализировать и исследовать рынок, чтобы лучше понимать Вас, как потребителя

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Проблемы и жалобы (d) Автомобильные (e) История покупок (f) Деятельность и взаимодействие (g) История взаимодействия с дилерским центром (h) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Когда Вы дали свое согласие

В целях разработки продукта или услуги (включая опросы клиентов), например, для улучшения качества, динамики и безопасности автомобиля

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Проблемы и жалобы (d) Автомобильные (e) История покупок (f) Маркетинговые и коммуникационные (g) Деятельность и взаимодействие (h) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Соблюдение наших законных интересов (для изучения, как клиенты пользуются нашими продуктами и услугами, для совершенствования продуктов и услуг, а также с целью развития нашего бизнеса и информирования о нашей маркетинговой стратегии)

Анализ данных для улучшения нашего веб-сайта и приложений, продуктов и услуг, маркетинга, функциональных возможностей, центра обслуживания клиентов и сети авторизованных ремонтных центров

(a) Идентифицирующие (b) История покупок (c) Маркетинговые и коммуникационные (d) Деятельность и взаимодействие (e) Профилирование по демографическим данным и образу жизни

(a) Соблюдение наших законных интересов (для изучения, как клиенты пользуются нашими продуктами и услугами, для совершенствования продуктов и услуг, а также с целью развития нашего бизнеса и информирования о нашей маркетинговой стратегии)

Собирать изображения и/или видео, чтобы на их основе составлять рекомендации для компании по разработке продуктов и стратегии в будущем

(a) Идентифицирующие (b) Фотографии, видео, речевые записи

(a) Соблюдение наших законных интересов (осуществление нашей деятельности)

Чтобы обрабатывать и удовлетворять Ваши запросы, в том числе:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Выполнять запросы, размещенные Вами или от Вашего имени Для исполнения договора с Вами, а также для выполнения Ваших заказов, оформления покупок и при совершении других действий, при которых Вы взаимодействуете с нами (или одним из наших авторизованных ремонтных центров или избранных партнеров)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Деятельность и взаимодействие (d) Автомобильные (e) Деловые отношения / ассоциации (f) История покупок (g) История посещения сайта и действия на сайте (f) История покупок

(a) Исполнение договора с Вами

Для исполнения договора с Вами, а также для выполнения Ваших заказов, оформления покупок и при совершении других действий, при которых Вы взаимодействуете с нами (или одним из наших авторизованных ремонтных центров или избранных партнеров)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Деятельность и взаимодействие (d) Автомобильные (e) Деловые отношения / ассоциации (f) История покупок (g) История посещения сайта и действия на сайте

(a) Исполнение договора с Вами

Чтобы предоставлять Вам сервисную и гарантийную информацию, присылать напоминания и обновления, касающиеся продуктов и услуг, которые Вы заказали у нас

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Деятельность и взаимодействие (d) Автомобильные (e) Маркетинговые и коммуникационные (f) История покупок

(a) Исполнение договора с Вами (b) Соблюдение наших законных интересов (осуществление нашей деятельности)

Управление платежами, комиссиями и сборами

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) История покупок

(a) Исполнение договора с вами

Определить, подходят ли вам наши продукты и услуги и доступны ли они в вашем регионе

(a) Идентифицирующие (b) Деловые отношения / ассоциации (c) Профилирование по демографическим данным и образу жизни (d) История покупок

(a) Соблюдение наших законных интересов (осуществление нашей деятельности)

Чтобы соблюдать законы и нормативные требования, применимые к нам, в том числе:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Выполнять наши договорные требования с третьими сторонами (например, для предоставления информации о праве собственности страховщикам гарантийных обязательств)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) Удостоверение личности (f) Маркетинговые и коммуникационные (g) История взаимодействия с дилерским центром (h) Деятельность и взаимодействие

(a) Исполнение договора с другими организациями

Связываться с Вами при наличии срочных уведомлений о безопасности или отзыве продукта, о которых мы должны вам сообщить

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) История взаимодействия с дилерским центром

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Демонстрировать соблюдение стандартов борьбы с отмыванием денег

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) История покупок (d) Удостоверение личности (e) История взаимодействия с дилерским центром

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Отслеживать любые другие нормативные требования, связанные с добросовестным отношением к клиентам и правильной обработкой записей

(a) Идентифицирующие (b) История покупок (c) Удостоверение личности (d) Маркетинговые и коммуникационные (e) История взаимодействия с дилерским центром (f) Деятельность и взаимодействие

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Оказывать содействие уполномоченным органам при каких-либо запросах, связанных с безопасностью, преступлениями и антитерроризмом

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) Удостоверение личности (f) История взаимодействия с дилерским центром (g) Деятельность и взаимодействие

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Уведомлять Вас об обновлениях наших условий и политик

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Маркетинговые и коммуникационные

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Соблюдать требования местных властей (например, зарегистрировать Ваш автомобиль в агентстве по лицензированию водителей и транспортных средств)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Отвечать на запросы судов и правоохранительных органов

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) Удостоверение личности (f) Маркетинговые и коммуникационные (g) История взаимодействия с дилерским центром (h) Деятельность и взаимодействие

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Выполнять Ваши просьбы, связанные с осуществлением ваших прав (например, если Вы попросите нас не связываться с Вами в маркетинговых целях, мы зафиксируем это в наших списках блокировки, чтобы удовлетворить вашу просьбу)

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок (e) Удостоверение личности (f) Маркетинговые и коммуникационные (g) История взаимодействия с дилерским центром (h) Деятельность и взаимодействие

(a) Необходимость выполнения правовых обязательств

Чтобы администрировать и защищать наш бизнес и этот веб-сайт, в том числе:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Поиск и устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, техническое обслуживание системы, поддержка, отчетность и хранение данных

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Водительское удостоверение (d) Удостоверение личности (e) Автомобильные (f) Деловые отношения / ассоциации

(a) Соблюдение наших законных интересов (осуществление нашей деятельности, администрирование, поддержание IT сервисов, безопасность сетей, защита от мошенников, а также реорганизация бизнеса или изменение структуры группы компаний) (b) Необходимость выполнения правовых обязательств (c) Исполнение договора с Вами

Чтобы Вы могли принять участие в розыгрыше призов, конкурсе или пройти опрос:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Чтобы Вы могли принять участие в розыгрыше призов, конкурсе или пройти опрос

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Профиль (d) Маркетинговые и коммуникационные

(a) Исполнение договора с Вами (b) Соблюдение наших законных интересов (для изучения, как клиенты пользуются нашими продуктами и услугами, для совершенствования продуктов и услуг, а также для развития нашего бизнеса)

Чтобы повышать узнаваемость продукта и разрабатывать маркетинговые материалы:

Цель / действие

Тип данных

Законные основания для обработки, включая законные интересы

Профилирование и анализ для стратегического развития бренда

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Профилирование по демографическим данным и образу жизни (d) Социальные сети (e) История покупок

(a) Соблюдение наших законных интересов (для осуществления нашей деятельности и создания маркетинговых материалов по продуктам и услугам с целью развития бизнеса)

Профилирование и выявление влиятельных лиц, членов королевской семьи и VIP-персон

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Профилирование по демографическим данным и образу жизни (d) Социальные сети (e) История покупок

(a) Соблюдение наших законных интересов (для осуществления нашей деятельности и создания маркетинговых материалов по продуктам и услугам с целью развития бизнеса)

Выстраивание отношений с влиятельными лицами

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Профилирование по демографическим данным и образу жизни (d) Социальные сети (e) История посещения сайта и действия на сайте (f) История покупок

(a) Соблюдение наших законных интересов (для осуществления нашей деятельности и создания маркетинговых материалов по продуктам и услугам с целью развития бизнеса)

Сохранить документ о компании и историю автомобиля

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Автомобильные (d) История покупок

(a) Соблюдение наших законных интересов (для осуществления нашей деятельности и создания маркетинговых материалов по продуктам и услугам с целью развития бизнеса)

Собирать изображения и/или видео для маркетинга и продвижения во всех средствах массовой информации, включая печатные публикации Bentley, презентации, рекламные материалы, в рекламе товаров или услуг Bentley, а также на веб-сайте Bentley или в видеоматериалах, учебных материалах, информационных бюллетенях и на Дилерском портале маркетинговых новостей, если это не противоречит Вашему желанию.

(a) Идентифицирующие (b) Контактные (c) Социальные сети

(a) Соблюдение наших законных интересов (для создания маркетинговых материалов по продуктам и услугам и для развития бизнеса)

Изменение цели
Мы используем Ваши персональные данные строго в тех же целях, что и собираем их, кроме тех случаев, когда мы обоснованно считаем, что нам требуется использовать их по иной причине и эта причина не противоречит изначальной цели. Если нам необходимо использовать Ваши данные с целью, не имеющей отношения к изначальной, мы ставим Вас в известность и объясняем, на каком законном основании мы это делаем.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, не ставя Вас об этом в известность и не заручившись Вашим согласием в соответствии с описанными выше правилами, в тех случаях, когда это необходимо или разрешено законом.

Маркетинг
Мы стараемся предоставлять Вам выбор, когда речь идет о использовании определенных персональных данных, особенно когда это касается продвижения товаров и рекламы.

Мы можем использовать Ваши данные, чтобы получить представление, какие продукты могут быть Вам интересны или необходимы. Таким образом мы определяем, какие продукты, сервисы или предложения лучше всего подойдут Вам. Вы будете получать от нас маркетинговые материалы только в том случае, если вы запросили у нас информацию или приобрели нашу продукцию и дали свое согласие на получение таких материалов, когда такое согласие необходимо.

Маркетинг третьих сторон
Мы можем предоставлять ваши персональные данные какой-либо третьей стороне для использования в маркетинговых целях только в том случае, если получим на это Ваше явно выраженное согласие.

Отказ от получения рассылки
Вы в любое время можете отказаться от получения рекламной рассылки, перейдя по соответствующей ссылке в любом сообщении маркетингового характера, полученном от нас. Вы также можете связаться с нами напрямую по телефону +44(0)1270 444 450.

5. Раскрытие Ваших персональных данных

Мы можем предоставлять Ваши персональные данные перечисленным ниже сторонам в целях, описанных в разделе 4, ‘Как мы используем Ваши персональные данные’:

• Внутренние третьи стороны (например другие компании, входящие в концерн Volkswagen)

• Внешние третьи стороны (такие как дилерские центры, поставщики услуг, действующие от нашего имени, профессиональные консультанты и другие органы власти / регулирующие органы)

• Третьи стороны, которым мы можем продавать, передавать или с которыми мы можем объединять части нашего бизнеса или наших активов. Мы можем также приобретать другие коммерческие организации или сливаться с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, то новые владельцы будут использовать Ваши персональные данные тем же образом, как указано в настоящей политике конфиденциальности.

Мы требуем от любых третьих сторон заботиться о безопасности Ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать Ваши персональные данные в своих целях, а требуем, чтобы они обрабатывали Ваши персональные данные только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.

6. Трансграничная передача данных

Данные, которые мы получаем от Вас, могут передаваться и храниться за пределами Европейской экономической зоны (далее — «ЕЭЗ») (на них распространяется также любое соответствующее законодательство о локализации данных). Они также могут обрабатываться сотрудниками, находящимися за пределами ЕЭЗ, работающими в нашей компании или в компании-поставщике, например, в региональном дилерском центре. Такие сотрудники могут участвовать, помимо прочего, в выполнении Вашего заказа, обработке деталей Вашего платежа и в предоставлении услуг поддержки. Мы предпримем все необходимые меры для обеспечения безопасного использования Ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и действующим законодательством Великобритании о защите данных, если не указано иное.

Каждый раз, когда мы передаем Ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы гарантируем, что им будет предоставлена аналогичная степень защиты путем применения по крайней мере одной из следующих мер безопасности:

• Мы передаем Ваши персональные данные только в те страны, в которых Европейская комиссия считает адекватным уровень защиты персональных данных.

• • Если мы привлекаем определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные договоры, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, что и в Европе.

Вся информация, собранная нами о Вас, будет использована и защищена в соответствии с действующими законами Великобритании о защите данных и настоящей Политикой конфиденциальности.

Информация о посетителях на территории РФ (российских гражданах) собирается и обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года № 152-ФЗ. Первичный сбор такой информации осуществляется в базы данных на территории РФ. Последующая передача персональных данных российских посетителей сайта на территорию Англии осуществляется исключительно на основании соответствующих согласий посетителей на такую передачу.

7. Безопасность данных

Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование, изменение или раскрытие Ваших персональных данных, а также несанкционированный доступ к ним. Кроме того, мы ограничиваем доступ к Вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым необходимо их знать по служебной необходимости. Они обрабатывают Ваши персональные данные только по нашим инструкциям и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Мы ввели процедуры для устранения любых подозрений в нарушении персональных данных и уведомим Вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если мы по закону обязаны это сделать

8. Хранение данных

Как долго мы будем использовать Ваши персональные данные
Мы храним Ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, ради которых мы их собираем, включая выполнение каких бы то ни было правовых, нормативных, налоговых, бухгалтерских или отчетных требований. Мы можем хранить Ваши персональные данные более длительный период в случае подачи жалобы или наличия у нас обоснованных предположений или же существующей вероятности судебных разбирательств в наших отношениях с Вами.

Чтобы определить надлежащий период хранения персональных данных, мы принимаем в расчет объем, природу и уязвимость персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия Ваших персональных данных, цели, ради которых мы обрабатываем Ваши персональные данные и то, можно ли достичь этих целей иным способом, а также применимые правовые, нормативные, налоговые, бухгалтерские или иные требования.

В определенных обстоятельствах мы можем обезличить Ваши персональные данные (так, что по ним уже нельзя будет установить Вашу личность) для их использования в исследовательских или статистических целях. В таком случае мы сможем дальше использовать Ваши данные, не ставя Вас в известность.

9. Ваши законные права

При определенных обстоятельствах Вы имеете следующие права в соответствии с законодательством о защите персональных данных:

• Запрос доступа к Вашим персональным данным (обычно называется «запрос на доступ от субъекта данных»). Вы можете получить копию персональных данных, которые мы храним о Вас.

• Запрос на исправление персональных данных, которые мы храним о Вас. Вы вправе исправлять неполные или неточные данные, которые мы храним о Вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые Вы нам предоставляете. Во многих случаях Вы можете изменить персональные данные напрямую.

• Запрос на удаление Ваших персональных данных. Вы вправе попросить нас удалить или стереть Ваши персональные данные, если у нас нет веских оснований продолжать их обрабатывать. Вы также вправе попросить нас удалить или стереть Ваши персональные данные, если Вы выразили свое несогласие обработки персональных данных (см. ниже), если мы обрабатываем Вашу информацию незаконно, или если мы должны стереть Ваши персональные данные в целях соблюдения местного законодательства. Обратите внимание, что мы не всегда можем выполнить Ваш запрос на удаление по определенным юридическим причинам, о которых мы сообщим Вам в соответствующих ситуациях в ответ на Ваш запрос.

• Возражение против обработки Ваших персональных данных. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки Вашей информации, которые превалируют над Вашими правами и свободами.

• Запрос ограничения на обработку Ваших персональных данных. Вы можете попросить нас приостановить обработку Ваших персональных данных в следующих случаях:

• Если Вы хотите, чтобы мы установили точность данных.

• Если использование нами данных незаконно, но Вы не хотите, чтобы мы их удаляли.

• Если Вы хотите, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не требуются, так как Вы хотите подать судебные иски или организовать защиту по ним.

• Вы возразили против использования нами Ваших данных, но нам нужно проверить, есть ли у нас преимущественные законные основания для их использования.

• Запрос на передачу Ваших персональных данных третьему лицу

• Отзыв согласия в любое время, если мы полагаемся на согласие для обработки Ваших персональных данных. Если Вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставлять Вам некоторые продукты и услуги. Мы сообщим Вам об этом при отзыве Вашего согласия.

Если Вы хотите реализовать любое из своих прав, перечисленных выше, пожалуйста, обратитесь к нашему сотруднику по защите данных по эл. адресу:

DPO@bentley.co.uk

Плата
Вам не придется платить за получение доступа к своим персональным данным (или за реализацию других прав). Однако мы праве взимать разумную плату, если Ваш запрос является объективно необоснованным, повторным или чрезмерным. При таких обстоятельствах мы также вправе отказаться выполнить Ваш запрос.

Что нам может потребоваться от Вас
Нам может потребоваться запросить от Вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить Вашу личность и обеспечить Ваше право на доступ к своим персональным данным (или реализовать какие-либо Ваши другие права). Эта мера безопасности принята с целью предотвратить разглашение персональных данных лицу, не имеющему право на их получение. Мы также можем обратиться к Вам за дополнительной информацией о Вашем запросе, чтобы быстрее Вам ответить.

Срок ответа
Мы постараемся ответить на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если Ваш запрос особенно сложный или Вы сделали несколько запросов. В таком случае мы сообщим вам об этом и будем держать Вас в курсе.

Privacy Policy valid as at 26/02/2019.